پشتیبانی حضوری شبکه
پشتیبانی شبکه کامپیوتری و حضور مسئول آی‌تی و یا HelpDesk در سازمان‌ها و شرکت‌ها با توجه به اهمیت و نقشی که تکنولوژی‌های فناوری اطلاعات در تداوم کسب و کار و بهینه نمودن فرآیندهای سازمانی دارند، به جزئی جدایی ناپذیر تبدیل شده است. سازمان‌های بزرگ و متوسط معمولاً یک واحد مستقل به نام واحد فناوری اطلاعات دارند که همه مسائل این حوزه توسط این واحد مدیریت و رسیدگی می‌شود.
امّا یقیناً به کار گرفتن یک تیم کامل متشکل از متخصصان و کارشناسان زمینه‌های مختلف فناوری اطلاعات و شبکه‌های کامپیوتری مستلزم پرداخت هزینه بالایی خواهد بود. که این هزینه برای شرکت‌ها و کسب و کارهای کوچک توجیهی ندارد.
خدمات پشتیبانی حضوری
- ارائه راه‌کارهای ارتقاء و رفع مشکلات اساسی شبکه کامپیوتری
- راه اندازی و پیکربندی انواع سرویس‌ها و خدمات در لایه‌های مختلف شبکه کامپیوتری
- نصب و راه‌اندازی سرویس‌های ضروری جهت مدیریت و پشتیبانی شبکه کامپیوتری
- اتصال شبکه شعب سازمان به یکدیگر و ایجاد یک شبکه یکپارچه
- راه‌اندازی مکانیزم تهیه نسخه پشتیبان از زیرساخت مجازی و اطلاعات سازمان
- اصلاح و مرتب نمودن زیرساخت فیزیکی شبکه شامل کابل کشی، ترانکینگ، آرایش رک و اتاق سرور
- پشتیبانی و آموزش نیروی HelpDesk و یا مسئول IT مستقر در سازمان
- پیاده‌سازی راه‌کارهای به روز جهت حفظ و ارتقا امنیت شبکه و اطلاعات
- مشاوره به کارفرما پیرامون کلیه مسائل مرتبط به فناوری اطلاعات و شبکه‌های کامپیوتری
شبکه ۲۴: رهبر در پشتیبانی حضوری و از راه دور شبکه‌ها
ارائه خدمات پشتیبانی شبکه توسط کارشناسان فنی شبکه ۲۴ به صورت بازدیدهای حضوری و همچنین پشتیبانی به صورت تلفنی و ریموتی انجام می‌گردد. کارشناسان فنی شبکه ۲۴ ضمن ارزیابی نیاز سازمان، برنامه‌ای منسجم را جهت ارائه خدمات پشتیبانی شبکه تنظیم نموده و بر طبق آن خدمات خود را به کارفرما ارائه می‌نمایند و با ارائه گزارش‌های دوره‌ای وضعیت شبکه و سرویس‌های شبکه را به اطلاع کارفرما می‌رسانند.
کارشناسان و متخصصان شبکه و IT در شبکه ۲۴ گرد هم آمده‌اند تا با ارائه خدمات پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری یاری رسان شرکت‌ها و سازمان‌ها در زمینه شبکه‌های کامپیوتری و فناوری اطلاعات باشند و دغدغه مدیران سازمان‌ها و شرکت‌ها در این حوزه را برطرف نمایند.
پشتیبانی حضوری شبکه
پشتیبانی ریموتی شبکه
